نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال [7 أو 14] أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية وبالعبوة الأصلية.
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على معايير السلامة الصحية.
في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب مصنعي، يتحمل المتجر تكاليف الشحن.
في حال الاسترجاع لأسباب شخصية، يتحمل العميل رسوم الشحن.
يتم رد المبلغ خلال [7–14 يوم عمل] من استلام المنتج المرتجع.